こんにちは！五條歯科医院イオン守口院のスタッフです😊

この二日間にわたって、当医院では、患者様により快適に、そして安心して治療を受けていただくために、医療接遇マナー研修を実施いたしました✨

今回の研修では、言葉遣いや所作といった基本的なマナーはもちろんのこと、
患者様の不安な気持ちに寄り添うためのコミュニケーションスキル、プライバシーへの配慮など、医療現場に特化した内容を学びました🦷

ロールプレイング形式での実践練習では、様々な状況を想定し、実践練習もしました！

笑顔での挨拶、丁寧な説明、傾聴など、日々の診療でおろそかにしがちな基本を再確認し、より 真摯に患者様と接することの重要性を再認識いたしました。

今回の研修で得た学びを活かし、これからも患者様一人ひとりに寄り添った、温かく丁寧な対応を一同心がけてまいります🍀

これからも皆様が安心して通える歯科医院を目指し、スタッフ一丸となって色々な勉強をしてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします😊